Általános Szerződési Feltételek

ErAlkotások webáruház – eralkotasok.hu
Hatályos: 2026. január 1-től

1. Az eladó adatai

Név: Kovács Erika egyéni vállalkozó

Székhely: 2120 Dunakeszi, Rákóczi út 119.

Adószám: 91688262-1-33

Nyilvántartási szám: 61714197

E-mail: admin@eralkotasok.hu

Telefon: +36 20 349 9909

Weboldal: https://eralkotasok.hu

Kovács Erika alanyi adómentes egyéni vállalkozó, számláin áfát nem számít fel.

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az ErAlkotások webáruházban (eralkotasok.hu) kötött vásárlási szerződésekre vonatkoznak. A vásárlással a Vevő elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit.

3. A termékek köre

A webáruházban az alábbi terméktípusok érhetők el:

• Fizikai termékek: egyedi, kézzel készített alkotások (pl. könyvszobrok, horgolt termékek), amelyeket postai úton kézbesítünk.
• Digitális termékek: letölthető PDF minták (könyvszobor- és horgolásminták), amelyeket a vásárlás után elektronikusan bocsátunk a Vevő rendelkezésére.

Minden termék saját készítésű, egyedi alkotás.

4. A megrendelés folyamata

1. A Vevő a kívánt terméket a kosárba helyezi, majd a megrendelési folyamatot befejezi.

2. A megrendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár.

3. Az eladó a megrendelés beérkezéséről automatikus visszaigazolást küld a Vevő e-mail-címére.

4. A szerződés a visszaigazoló e-mail elküldésével jön létre.

5. Árak és fizetés

Az árak magyar forintban (HUF) értendők. Kovács Erika alanyi adómentes vállalkozó, így az árak nem tartalmaznak áfát.

Elfogadott fizetési módok:

• Bankkártyás fizetés (Stripe – Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay)
• Barion fizetés
• Közvetlen banki átutalás

Banki átutalás esetén a megrendelés csak a jóváírás után kerül feldolgozásra.

6. Szállítás – fizikai termékek

A fizikai termékek egyedi, kézzel készített alkotások. A várható elkészítési és kiszállítási idő a megrendeléstől számított 7–14 munkanap. Ettől eltérő esetben az eladó e-mailben értesíti a Vevőt.

Szállítási módok: MPL (Magyar Posta), GLS, DPD, Foxpost – a pontos szállítási díjak a pénztár oldalon kerülnek feltüntetésre.

A szállítás kockázata az átvétellel száll át a Vevőre.

7. Digitális termékek teljesítése

A digitális termékeket (PDF letöltések) a sikeres fizetés után azonnal, elektronikus úton bocsátja az eladó a Vevő rendelkezésére. A letöltési link a visszaigazoló e-mailben szerepel.

8. Elállási jog – fizikai termékek

A Vevőt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos elállási jog illeti meg fizikai termékek esetén, amelyet az átvételtől számít.

Az elállási szándékot írásban kell jelezni az admin@eralkotasok.hu e-mail-címre. A terméket az elállástól számított 14 napon belül kell visszaküldeni a saját költségen a következő címre: 2120 Dunakeszi, Rákóczi út 119.

Az eladó a visszaküldött termék megérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a vételárat, beleértve az eredeti szállítási díjat is (a visszaküldés költsége a Vevőt terheli).

Az elállási jog nem gyakorolható egyedi, kifejezetten a Vevő számára készített termékeknél. Ilyen esetekben az eladó a termék megrendelése előtt erről külön tájékoztatja a Vevőt.

9. Elállási jog – digitális termékek

Digitális tartalom esetén a Vevő az elállási jogról lemond, amennyiben a letöltés megkezdéséhez előzetesen kifejezett beleegyezését adja, és tudomásul veszi, hogy ezzel elállási jogát elveszíti. Ezt a pénztár oldalon egy jelölőnégyzettel kell megerősíteni.

10. Szavatosság, jótállás

Az eladó a hibás termékért kellékszavatossággal tartozik a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A Vevő a hibát haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül köteles bejelenteni az admin@eralkotasok.hu e-mail-címen.

11. Panaszkezelés

Panaszával a Vevő fordulhat az eladóhoz az admin@eralkotasok.hu e-mail-címen. Az eladó 30 napon belül érdemi választ küld.

Vitás esetben a Vevő igénybe veheti a Pest Megyei Békéltető Testület eljárását:

Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240. | Tel: +36 1 269 0703 | E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Az online vitarendezési platform (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Jogvita esetén – hatáskörtől és illetékességtől függően – a Dunakeszi Járásbíróság vagy a Budapest Környéki Törvényszék illetékes.

12. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztató az Adatkezelési Tájékoztatóban olvasható, amely elérhető a weboldalon.

13. Vegyes rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályai irányadók.

Az eladó fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon való közzétételkor lép hatályba.